Política de Privacidade

Última atualização: 3 de novembro de 2026

Esta política explica como a Ramalho Engenharia coleta, usa e protege os dados pessoais de quem entra em contato conosco pelo site, pelos formulários dos nossos anúncios no Facebook e no Instagram e pelo WhatsApp, de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018, LGPD).

1. Quem é responsável pelos seus dados

Ramalho Engenharia, escritório de projetos de engenharia e arquitetura, Av. Luiz Lopes Varela, 450B, Ceará-Mirim/RN.
Contato para assuntos de privacidade: WhatsApp (84) 99693-4201.

2. Quais dados coletamos

• Formulários de anúncios (Facebook e Instagram): nome, telefone/WhatsApp, cidade e as respostas que você der sobre a sua obra (por exemplo, se já tem projeto arquitetônico, quando pretende começar e qual projeto procura).
• WhatsApp: o seu número, o nome do seu perfil e as mensagens e arquivos que você nos enviar (como plantas e croquis).
• Site: dados de navegação coletados por cookies do Pixel da Meta, usados para medir os resultados dos nossos anúncios.

3. Para que usamos os dados

• Responder ao seu pedido de contato ou de orçamento.
• Enviar mensagens de acompanhamento pelo WhatsApp sobre os projetos que você pediu.
• Preparar propostas e contratos de projeto.
• Medir e melhorar os nossos anúncios.

Não vendemos nem alugamos os seus dados, e não os usamos para nenhuma finalidade diferente das listadas acima.

4. Base legal

Tratamos os seus dados com base no seu consentimento, dado ao preencher o formulário ou ao nos chamar no WhatsApp, e para atender aos procedimentos que antecedem um contrato a seu pedido (art. 7º, incisos I e V, da LGPD).

5. Com quem compartilhamos

Os dados passam pelas plataformas que usamos para falar com você: Meta (Facebook, Instagram e WhatsApp). Fora isso, só compartilhamos dados quando a lei ou uma autoridade exigir.

6. Onde guardamos e por quanto tempo

Os dados ficam no nosso sistema interno de atendimento, com acesso protegido por senha e restrito à equipe da Ramalho Engenharia. Guardamos os dados enquanto forem necessários para o atendimento e para as obrigações legais, ou até você pedir a exclusão.

7. Seus direitos

Você pode, a qualquer momento:

• confirmar se tratamos os seus dados e pedir uma cópia deles;
• corrigir dados incompletos ou errados;
• pedir a exclusão dos seus dados;
• retirar o seu consentimento e deixar de receber mensagens: basta responder no WhatsApp pedindo para não receber mais.

8. Como pedir a exclusão dos seus dados

9. Segurança

Usamos medidas técnicas e administrativas para proteger os seus dados contra acesso não autorizado, perda ou uso indevido.

10. Alterações nesta política

Podemos atualizar esta política. A data da última atualização aparece no topo desta página.